Centrum pomocy

Przyjmujemy pliki w formatach PDF, TIF oraz JPG. Mogą być również spakowane w archiwum ZIP lub RAR. Szczegółową specyfikację przygotowania plików (spady, rozdzielczość, kolorystyka) znajdziesz w naszej sekcji „Specyfikacja plików do druku”.

Pliki powinny być przygotowane w kolorystyce CMYK. Jeśli dostarczysz plik w RGB, zostanie on automatycznie skonwertowany, co może powodować różnice kolorystyczne. Aby uniknąć rozbieżności, zalecamy przygotowanie projektu od razu w CMYK.

Standardowy czas realizacji to kilka dni roboczych od zatwierdzenia projektu i opłacenia zamówienia. Przy dużych nakładach lub projektach niestandardowych termin ustalany jest indywidualnie.

Tak, realizujemy zarówno pojedyncze egzemplarze (np. wizytówki, plakaty), jak i duże serie produkcyjne. Dzięki technologii cyfrowej i UV możemy elastycznie dopasować się do Twoich potrzeb.

Tak. Oferujemy wsparcie w sprawdzeniu plików oraz pomoc graficzną. Na życzenie możemy też przygotować kompletny projekt od podstaw, zgodny z Twoimi oczekiwaniami i naszymi wymaganiami technicznymi.

Tak, przy większych zleceniach istnieje możliwość wykonania proofa (wydruku próbnego), aby sprawdzić kolorystykę, papier i jakość przed realizacją całego nakładu.

Akceptujemy płatności przelewem tradycyjnym, szybkie przelewy online i płatności kartą. Możliwa jest również płatność gotówką przy odbiorze osobistym, a w wybranych przypadkach także płatność za pobraniem.

Tak, wysyłamy nasze produkty również za granicę. Koszt oraz czas dostawy ustalane są indywidualnie i zależą od wielkości przesyłki oraz kraju docelowego.

Reklamacje można zgłaszać mailowo lub telefonicznie, podając numer zamówienia i opis wady. W przypadku uznania reklamacji oferujemy ponowną realizację, wymianę produktu lub zwrot kosztów. Szczegóły opisaliśmy w zakładce „Reklamacje i zwroty”.

Tak. Nasze realizacje przechodzą kontrolę jakości na każdym etapie produkcji. Korzystamy z nowoczesnych technologii i materiałów, dlatego wszystkie prace objęte są gwarancją jakości. W razie problemów zawsze szukamy najlepszego rozwiązania dla klienta.